辅导员工作“千条线”，如何精准入手，像一位技艺娴熟的绣娘一般构图、运针？“2019江苏高校辅导员年度人物”获得者，9900777z永利网辅导员欧珊自有妙招。“和学生相处是一个潜移默化的过程，耐心、细心、专心缺一不可。”欧珊向“师说新语”活动发来了自己的教学心得，一起来看南航“学工绣娘”如何“慢工出细活”。
“起针”温暖心灵，唤醒内在驱动
一位曾经被欧珊带过的学生，至今还保留着这样一张手写的卡片，卡片是欧珊手书，鼓励学生不畏眼前艰难，奋发图强。“这位学生家境比较贫困，我发现到了冬天她还没有羽绒服，所以我悄悄买了，放到了她的宿舍书桌上。这张卡片就是那时候写下的，和衣服一起送给学生了。”学生毕业后，给欧珊回发了感谢，“千言万语只有感谢，千山万水我会奋斗”。
7年来，欧珊带过工科、文科、理科，也带过预科、本科、研究生。少数民族预科生小杨，也是给欧珊留下深刻印象的学生之一。“入学军训期间，小杨就表现出了自己的文艺才能，但在接触中我发现，他只愿意和本民族的同学在一起表演，生活中也只和本民族的同学交往。正式上课后，他又经常迟到，不参加集体自习，偶尔在宿舍酗酒。第一周所学课程周测后，他有两门主要课程不及格。”
学生的入学表现显然是给辅导员出了一道大难题，但欧珊决定用自己的方式感化他。“这样的学生需要更多的情感和智慧投入，要做好思想和学业适应的双重预热。在和小杨的母亲多次通话后，我决定从他的爱好切入，找他谈心。”欧珊经常利用周末的时间带着小杨和班级同学一起，走进南京博物院聆听民族文化讲座，还举办红石榴晚会，鼓励小杨发挥文艺特长，作为骨干参与，在过程中积极和其他民族同学沟通交流，欣赏其他民族文化。用朋辈间的榜样力量和友谊小船感化他。预科一年结束后，小杨顺利升入了本科。
用“绣花”苦工个性化服务学生
做学生工作靠的就是“绣花”的苦工。欧珊坚持，学生在哪里，自己就把思想工作做到哪里，每天坚持与学生谈话，每周进课堂、进宿舍，深入学生、凝聚学生、引导学生、激发学生。她还想办法把变教育对象为教育主体，由学生主讲“梦想公开课”、发起“青春反思会”，通过学生的主体作用激发学习的自主性，帮助学生寻找学习的快乐。
今年上半年网课教学期间，欧珊多了一个新身份——B站“女主播”，带领学生们一道上好战“疫”思政课。“要出镜压力还是挺大的，我白天黑夜的理思路、找素材，6天时间写下了2万余字的备课笔记和讲稿。”欧珊告诉记者，直播的效果非常不错，吸引了2.6万人次的观看。“直播中，我用在山顶上找网课信号的真实故事，点醒窝在温暖被窝的学生，当时，‘中国加油’、‘努力学习’的弹幕占满了屏幕。”
欧珊表示，自己记得每一位学生的梦想。她鼓励拥有艺术梦想的学生孟一鸣拍摄南航无人机表演并制作成音乐MV，全网播放量超1000万；支持有创新梦的学生张天立在全国大学生机器人大赛等多项全国赛事中摘金夺银、设计制作的高移速武装射击机器人获得专利；唤醒迷茫中的学生沈俊从挂科90%逆袭为二等学业奖学金获得者……“辅导员工作其实也是精准服务的过程，针对学生的个性化需求开展工作，只有这样才能‘绣山是山，绣水是水’，成为一名优秀的‘学工绣娘。”欧珊说。
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